وهدفت الورشة تدريب المنتسبين حول أهمية استيعاب مفهوم حل المشكلة وتحليل الحالة ووضع الحلول القابلة للتطبيق، ودراسة أسباب فشل بعض الناس في حل المشاكل، مع تحديد المهارات الاساسيىة لحل بعض المشاكل، وتطبيق عملية حل المشاكل.
وتناولت الورشة تعريف المشاركين الخطوات العملية لحل المشاكل من خلال التشخيص والبحث ووضع الأهداف والبدائل،ومن ثم الاختيار والتنفيذ والتقييم.

